Elektroniskās tirdzniecības noteikumi

I. Vispārīgs

1. Interneta Veikalu, kas pieejams vietnē www.sellbest.lv, pārvalda sellBEST Sp. z o. o., Urzędowska 547a, 23-204 Kraśnik (Polija), ES PVN maksātāja numurs: PL7151958118, REGON: 542584731, KRS: 0001191705, E-Mail: kontakt@sellbest.pl, Tel: +48 510 785 867 (Pārdevējs).

2. Pircējs – persona, kas iegādājusies preces E-veikalā. Piekrītot Noteikumiem, Pircējs apstiprina, ka viņš atbilst šajā punktā norādītajām prasībām, kas izvirzītas E-veikala pircējiem. Tiesības iegādāties preces E-veikalā ir:

   • a) rīcībspējīgām, 18 gadu vecumu sasniegušām vai likumu kārtībā līdz pilngadībai pilnīgu rīcībspēju ieguvušām fiziskām personām, kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu;
   • b) nepilngadīgām personām vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem, kurām ir vecāku vai aizbildņu atļauja;
   • c) juridiskām personām.

3. Pirkšanas un pārdošanas līgums (tālāk – Līgums) – sastādīts preču pirkšanas un pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju, ko veido Pircēja iesniegts un Pārdevēja apstiprināts preču pasūtījums un Pircēja apstiprināti noteikumi.

4. Šie noteikumi ir Līguma, kas sastādīts starp Pircēju un Pārdevēju, saistoša un neatņemama daļa. Tie iepazīstina Pircēju ar E-veikala preču pirkšanas un pārdošanas nosacījumiem, kā arī nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, kas saistīti ar preču pirkšanu, pārdošanu, preču apmaksas nosacījumiem, preču piegādes un izsniegšanas kārtību, Līgumslēdzēju atbildību un citiem nosacījumiem, kas saistīti ar preču pirkšanu un pārdošanu E-veikalā.

5. Pircējs pirms pasūtījuma apstiprināšanas E-veikalā iepazīstas ar visiem Noteikumiem un piekrišanu tiem apstiprina, atzīmējot ķeksīti “esmu iepazinies un piekrītu e-veikala noteikumiem”. Pircējam, kurš nav iepazinies un nepiekrīt Noteikumiem vai to daļai, vai kurš nesniedz personas datu to minimālajā apjomā, lai varētu noslēgt Līgumu, nevar veikt pasūtījumu. Apstiprinātie Noteikumi ir saistošs dokuments abiem Līgumslēdzējiem.

6. Pārdevējam ir tiesības mainīt, labot un (vai) papildināt Noteikumus, jauno Noteikumu redakciju publicējot interneta vietnē www.sellbest.lv. Jaunā Noteikumu redakcija tiek piemērota pirkšanas un pārdošanas darījumiem, ko veic pēc Noteikumu publicēšanas vietnē www.sellbest.lv.

7. Visi produktu attēli ir ilustratīvi.

II. Elektroniskie Pakalpojumi

1. Pārdevējs ar Interneta Veikala starpniecību Klientiem bez maksas sniedz šādus Elektroniskos Pakalpojumus:

   • a) Konta izveide un uzturēšana;
   • b) lai Klienti varētu iesniegt Pasūtījumus un noslēgt Pārdošanas līgumus saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem;
   • c) piekļuve Iepirkumu grozam;
   • d) sniedziet savu viedokli par precēm,
   • e) Informatīvo biļetenu.

2. Pārdevējs var sniegt arī citus pakalpojumus, piemēram, meklētājprogrammu un uzlabotus filtrus, vēlamo preču sarakstu, automātiskos paziņojumus un cenu brīdinājumus, kā arī tiešsaistes tērzēšanu/kontaktu veidlapu.

3. Konta izmantošana ir iespējama pēc visu turpmāko soļu izpildes no Klienta puses:

   • a) reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas un šo Noteikumu apstiprināšanas;
   • b) noklikšķināšanas uz taustiņa „Reģistrēties”.

4. Konts tiek nodrošināts bez maksas uz nenoteiktu laiku. Klients jebkurā brīdī bez iemesla noradīšanas var dzēst Kontu, nosūtot Pārdevējam pieprasījumu uz e-pasta adresi: info@sellbest.pl.

5. Groza izmantošana sākas no brīža, kad Klients pievieno pirmo produktu grozā. Grozs ir vienreizējs pakalpojums, kas tiek sniegts bez maksas, un tas pārstāj darboties, kad Klients ar tā starpniecību veic vai pārtrauc veikt Pasūtījumu. Atkarībā no pieejamajām funkcijām grozs var atcerēties informāciju par Klienta izvēlētajiem Produktiem pēc pārlūka sesijas beigām, taču tas negarantē Klienta izvēlēto Produktu pieejamību, lai vēlāk varētu veikt Pasūtījumu.

6. Lai sāktu izmantot Informatīvo biļetenu pakalpojumu, Klientam ir jāpiekrīt komerciālās informācijas saņemšanai, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu vai noklikšķinot uz attiecīgās pogas attiecīgajā Interneta veikala laukā, norādot savu e-pasta adresi un noklikšķinot uz aktivizācijas saites, kas nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi (Informatīvo biļetenu pakalpojuma uzsākšanas brīdis).

III. Pircēja tiesības/ Pircēja pienākumi

1. Pircējam ir tiesības iepirkties E-veikalā, ievērojot Noteikumu kārtību.

2. Vadoties pēc spēkā esošajiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, Pircējam ir tiesības atteikties no Līguma.

3. Vadoties pēc Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un Noteikumu IX. punkta nosacījumiem, Pircējam ir tiesības iegādātās preces apmainīt vai atdot atpakaļ.

4. Pircējam ir arī citas tiesības, ko paredz Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti, Noteikumi un Privātuma politika.

5. Pircējam ir laicīgi jāsamaksā par precēm un preču piegādi (ja tiek piemērota preču piegādes maksa), kā arī jāpieņem preces Noteikumos noteiktajā kārtībā.

6. Pircējs apņemas nodrošināt savu pieejas datu konfidencialitāti un neizpaust tos trešajām personām, kā arī nodrošināt, ka nekādas trešās personas neizmantos pieejas datus Pārdevēja preču pasūtīšanai un iegādei. Pircējs, izmantojot E-veikalu, apņemas nepārkāpt trešo personu intereses un Latvijas Republikas normatīvos aktus.

7. Pircējam reģistrācijas un pasūtījuma iesniegšanas formās ir jāsniedz pilnīga, izsmeļoša un pareiza informācija par sevi, kura Pārdevējam ir nepieciešama Līguma izpildei. Ja, aizpildot reģistrācijas vai pasūtījuma iesniegšanas formas, Pircējs iesniedz neprecīzus, kļūdainus vai maldinošus personas datus, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pircēja pasūtījumu, anulēt Pircēja reģistrāciju un dzēst datus vai ierobežot Pircēja iespējas lietot E-veikalu. Ja Pircēja reģistrācijas vai pasūtīšanas formās norādītie personas dati mainās, Pircējam tie nekavējoties jāatjauno, pretējā gadījumā Pircējs uzņemas atbildību par sekām, kas rodas Pārdevējam sniegtās neprecīzās un (vai) neaktuālās kontaktinformācijas dēļ.

8. Pircējs, pasūtot preces, apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu un veikt citas obligātās darbības preču saņemšanai. Pircējs apņemas preces pieņemt pats vai norādīt citu personu, kura pieņems preces. Informāciju par personu, kura Pircēja uzdevumā pieņems preces, Pircējs norāda, aizpildot pasūtījuma iesniegšanas formu.

9. Pircējam ir jāveic citas saistības, kas paredzētas Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos, Noteikumos un Privātuma politikā.

IV. Pārdevēja tiesības/ Pārdevēja pienākumi

1. Pārdevējam ir tiesības apturēt, mainīt un izbeigt konkrētu E-veikala funkciju vai tā daļu darbību, mainīt esošo elementu izvietojumu, mainīt pārdodamo preču vai pakalpojumu sniegšanas apjomu vai veidu, apturēt, izbeigt preču vai pakalpojumu vai to daļu sniegšanu.

2. Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespēju lietot E-veikalu vai atcelt Pircēja reģistrāciju Kontā, ja Pircējs mēģina kaitēt E-veikala darbības stabilitātei, drošībai vai pārkāpj savas saistības.

3. Pārdevējam ir tiesības, iepriekš nepaziņojot Pircējam, anulēt viņa pasūtījumu, ja Pircējs laicīgi nesamaksā par precēm vai atsakās maksāt preču piegādes vai saņemšanas laikā.

4. Pārdevējam ir arī citas tiesības, ko paredz Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti, Noteikumi un Privātuma politika.

5. Pārdevējs apņemas saskaņā ar Noteikumiem un citiem Pārdevēja dokumentos noteiktajiem nosacījumiem radīt Pircējam iespēju izmantot E-veikala sniegtos pakalpojumus.

6. Pārdevējs apņemas cienīt Pircēja privātuma tiesības uz Pircēja personas datiem, apstrādāt Pircēja personas datus tikai Noteikumos, Privātuma politikā un Latvijas Republikai saistošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

7. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz viņa norādīto adresi pēc Noteikumu VII punkta nosacījumiem.

8. Ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ, piemēram, preču trūkums noliktavā, garāki par paredzēto preču piegādes termiņi un tamlīdzīgi, nespēj piegādāt Pircējam pasūtīto preci, viņš apņemas piedāvāt līdzvērtīgu vai ar savām īpašībām pēc iespējas līdzīgāku preci. Ja Pircējs atsakās pieņemt šo līdzvērtīgo vai ar savām īpašībām līdzīgāko preci, Līgums tiek izbeigts un Pārdevējs apņemas atgriezt Pircējam samaksāto naudu 3 (triju) darba dienu laikā, ja apmaksa jau ir veikta.

9. Pārdevējs apņemas veikt citus pienākumus, kas viņam ir izvirzīti Noteikumos, Privātuma politikā un Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

V. Preču pasūtīšana, Līguma stāšanās spēkā

1. Preču un pakalpojumu cenas, kas redzamas E-veikalā un pasūtījumā, tiek norādītas EUR (eiro), ieskaitot tajā brīdī pēc tiesību aktiem spēkā esošo PVN (pievienotās vērtības nodokļa) lielumu.

2. Produktu cenas ir norādītas zem produktiem interneta veikalā. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi, ja vien maksājot par precēm nav norādīta cita informācija. Maksa par preču piegādi ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiek norādīta aizpildot visu informāciju, kas saistīta ar pirkumu.

3. Pārdevējs nodrošina Pircējiem iespēju veikt pasūtījumus interneta veikala tīmekļa vietnē. Attīstot sniegtos pakalpojumus, Pārdevējs var noteikt šādas pasūtījumu veikšanas metodes, izmantojot tālkomunikācijas līdzekļus.

4. Pircējs var pasūtīt produktus šādos veidos:

   • a) tiešsaistē, izmantojot veikala tīmekļa vietni.
   • b) pa e-pastu.
   • c) pa tālruni.

5. Veicot pirkumu šajā tīmekļa vietnē, jums tiks lūgts norādīt savus personas datus. Konkrēti, klientiem ir jānorāda savs īstais vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un cita pieprasītā informācija. Turklāt, veicot preču pasūtījumus, jums tiks lūgts norādīt maksājuma informāciju, nodrošinot, ka maksājuma informācija, ko jūs norādāt, veicot pasūtījumu, ir derīga un pareiza, apstiprinot, ka jūs esat persona, kas norādīta jūsu sniegtajā konta informācijā.

6. Jebkura veikta pasūtīšana nozīmē, ka klients piekrīt tīmekļa vietnē piedāvāto produktu un pakalpojumu cenām un aprakstiem.

7. Produkti tiek prezentēti saskaņā ar juridiskajām rekomendācijām un pēc iespējas precīzāk. Var būt atšķirības starp piegādātajiem produktiem un tiem, kas ir prezentēti tīmekļa vietnē vai katalogā. Ņemot vērā, ka nav iespējams garantēt precīzu produktu attēlojumu tīmekļa vietnē un/vai katalogos, jo īpaši sakarā ar krāsu attēlojuma atšķirībām starp interneta pārlūkprogrammām un/vai ekrāniem, SELLBEST nevar uzņemties atbildību par jebkādām neprecizitātēm tīmekļa vietnē attēlotajās fotogrāfijās.

8. Lai veiktu pasūtījumu, jums jāievada elektroniskajā pasūtījuma veidlapā obligāti norādītie personas dati, jāpiekrīt Vispārīgo noteikumu un nosacījumu saturam un jāiesniedz pasūtījums, noklikšķinot uz pogas „Iesniegt pasūtījumu un samaksāt”.

9. Klienta iesniegtā elektroniskā pasūtījuma veidlapa ir saistoša paziņojums par nodomu noslēgt distances pārdošanas līgumu saskaņā ar šo Vispārīgo noteikumu saturu.

10. Tālpārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs pieņem elektronisko pasūtījuma veidlapu, ko apstiprina, parādot klientam ziņojumu, kas apstiprina pasūtījuma pieņemšanu, un piešķirot klientam pasūtījuma numuru.

11. Pēc distances pārdošanas līguma noslēgšanas Klients pa e-pastu saņems pasūtījuma apstiprinājumu, kurā būs: pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājums un galīgais apstiprinājums par visiem pasūtījuma būtiskajiem elementiem, kā arī tālpārdošanas līguma vispārīgie noteikumi un nosacījumi (Interneta veikala noteikumi), Pārdevēja dati, Pārdevēja atbildība par pakalpojuma kvalitāti, Pārdevēja sniegtie pakalpojumi pēc pārdošanas, kā arī līguma izbeigšanas veids un sekas.

12. Līdz brīdim, kad Pārdevējs ir sācis apstrādāt pasūtījumu:

    • a) Klients var mainīt savu pasūtījumu, izmantojot tehnisko risinājumu, kas ir pieejams elektroniskās pasūtījuma veidlapas lapā, un atkārtojot visu pasūtījuma procesu. Pasūtījums tiek mainīts, iesniedzot jaunu pasūtījumu, kas aizstāj iepriekš iesniegto pasūtījumu. Alternatīvi, klienta veiktais maksājums tiek ieskaitīts jaunajā pasūtījumā, un pārmaksas gadījumā tas tiek atmaksāts uz bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.
    • b) Klients var atcelt savu pasūtījumu, izvēloties opciju „atcelt pasūtījumu” elektroniskās pasūtījuma veidlapas lapā.

13. Ja Klients atceļ pasūtījumu, Pārdevējs atmaksā saņemto maksājumu 3 darba dienu laikā. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko izmantoja Klients.

14. Pasūtījuma piegādes laiks ir no 1 līdz 10 darba dienām no līguma noslēgšanas dienas.

15. Pasūtījuma kopējā vērtība ietver Cenu, Piegādes izmaksas un iespējamās Papildu izmaksas, piemēram, Papildu pakalpojumu izmantošanas gadījumā.

16. Interneta veikalā spēkā esošās akcijas nav kombinējamas, ja vien spēkā esošo akciju noteikumos nav norādīts citādi.

VI. Apmaksas veidi

1. Pircējs par nopirktajām precēm var norēķināties vienā no šiem veidiem:

   • a) PAYPAL.
   • b) STRIPE
   • c) KLARNA.
   • d) IDOPAY
   • e) Apple pay, Google pay,
   • f) bankas karte
   • g) bankas pārskaitījums.
   • h) Naudas pārvedums piegādes brīdī.

2. PVN rēķinos norāda izvēlēto preci, tās daudzumu, piešķirtās atlaides, preces galīgo cenu, ieskaitot visus nodokļus, un citus grāmatvedības likumdošanā noteiktos datus. Noslēdzot Līgumu, Pircējs piekrīt, ka preču pirkuma dokumenti (PVN rēķini) tiks nosūtīti Pircējam elektroniski uz Pircēja reģistrācijas vai pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi tūlīt pēc pasūtījuma izpildes.

VII. Piegāde

1. Interneta veikals piegādā produktus Latvijas teritorijā.

2. Interneta veikala produkti tiek piegādāti Pircēja izvēlētā veidā.

3. Piegādes izmaksas sedz Pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus nosūtīšanas veidam.

4. Pasūtījuma izpildes termiņš ir līdz 10 darba dienai no dienas, kad Pārdevējs apstiprina, ka ir pieņēmis Pasūtījumu. Ja Preces nav pieejamas Pārdevēja noliktavā, piegādes termiņš var tikt pagarināts līdz 30 darba dienām atkarībā no šo Preču piegādātāju piegādes laika, par ko Pircējs tiek informēts pa e-pastu.

5. Preču piegādei Pārdevējs izmanto kurjeru uzņēmumu sniegtos pakalpojumus.

6. Preču piegādes laikā Pircējam vai viņa norādītajai personai, kura ir pilnvarota saņemt preces, kopā ar kurjeru jāpārbauda sūtījuma stāvoklis.

7. Ja Pircējs preces nesaņem noteiktajā termiņā vai tās neizdodas izsniegt Pircējam no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, bet Pircējs nav samaksājis par precēm, tad tādas preces tiek atdotas Pārdevējam, bet pasūtījums tiek anulēts. Pircējam, kas ir atteicies no Līguma, ir jāatlīdzina Pārdevējam preču atdošanas izdevumi, t. i., preču piegādes maksa.

VIII. Atteikuma Tiesības

1. Patērētājs var izmantot likumiskās atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no Pirkuma līguma nenorādot iemeslu 14 dienu laikā, skaitot no dienas, kad Patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis Patērētājs, ir ieguvusi Produktu valdījumā.

2. Lai ievērotu termiņu, ir pietiekami, ja Klients iesniedz Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos no Pirkuma līguma pirms termiņa iztecēšanas. Patērētājs ir tiesīgs iesniegt jebkādu paziņojumu, kurā informē par vienpusēju atkāpšanos no Pirkuma līguma. Paziņojums par vienpusēju atkāpšanos no Pirkuma līguma var tikt iesniegts: e-mail : info@sellbest.pl.

3. Pārdevējs apstiprina atteikuma pieteikuma saņemšanu, nosūtot paziņojumu Pircējam.

4. Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja paziņojums par atteikumu saņemšanas, atmaksā Patērētājam viņa veiktos maksājumus, ieskaitot Produkta piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radās, ja Klients ir izvēlējies citu piegādes veidu, nevis lētāko, parasto piegādes veidu, kas pieejams Interneta Veikalā). Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats saņemt Produktu no Patērētāja, Pārdevējs var aizturēt no Patērētāja saņemtā maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis Produktu atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumus par Produkta nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem gadījumiem iestājas pirmais.

5. Ja Patērētājs ir izmantojis likumiskās atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā Patērētāja veiktos maksājumus, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu ir izmantojis Patērētājs, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam. Gadījumā, ja atmaksu nav iespējams veikt, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu ir izmantojis Patērētājs, jo Pārdevējs vairs neatbalsta konkrētu maksāšanas veidu, Pārdevējs veic atmaksu, izmantojot tādu maksāšanas veidu, kas pēc iespējas precīzāk atbilst tā maksāšanas veida īpašībām, kuru iepriekš ir izmantojis Patērētājs.

6. Patērētājs uz sava rēķina nekavējoties, t. i., ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam iesniegts paziņojums par atteikumu, preces ir jānosūta atpakaļ Pārdevējam.

   sellBEST

   Żeromskiego 19

   23-213 Zakrzówek / Polija

   +48 510 785 867

   Lūgums pēc iespējas pievienot Produkta iegādes apliecinājumu.

7. Ja Patērētājs izmanto likumiskās atteikuma tiesības, Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Produkta vērtības samazinājumu, kas radies Produkta lietošanas rezultātā, kas pārsniedz Produkta rakstura, īpašību un darbības noteikšanai nepieciešamo lietošanas veidu.

Kompensācijas netiek piemērotas:

• Izstrādājumi, kas izgatavoti pēc pircēja individuāla pasūtījuma.
• ražojums, kas piegādāts aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt.

IX. Sūdzības par produktu / Neatbilstošas kvalitātes preču atdošanas un maiņas nosacījumi

1. Atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem Pārdevējs ir atbildīgs par jebkuru Produkta piegādes dienā esošu neatbilstību, kas atklājas 2 gadu laikā no Produkta piegādes dienas

2. Pārdevēja pienākums ir nodrošināt Klientam tādu Produktu, kurš atbilst Pirkuma līguma noteikumiem.

3. Parasti ir ieteicams produktu kopā ar sūdzību nogādāt Pārdevējam, lai Pārdevējs to varētu pārbaudīt. Pārdevējs atbildēs uz sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas brīža. Ja Pārdevējs šajā termiņā neatbild, uzskatāms, ka sūdzība ir pieņemta.

4. Preces, ko Pārdevējs piedāvā iegādāties, ir piemērotā kvalitātē (preču īpašības atbilst preces aprakstam), ja:

   • prece atbilst Pārdevēja E-veikalā sniegtajam aprakstam un tai ir tādas īpašības kā precei, ko Pārdevējs bija sniedzis kā paraugu vai modeli preces reklāmā;
   • prece ir piemērota tādai lietošanai, kādā tāda veida preces parasti tiek lietotas;
   • prece atbilst kvalitātes rādītajiem, kuri parasti ir raksturīgi tāda paša veida precēm un uz kuriem Pircējs var pamatoti cerēt, vadoties pēc preces rakstura un ražotāja, viņa pārstāvja vai pārdevēja publiski pieejamajiem paziņojumiem, tajā skaitā reklāmām un marķējumam par konkrētajām preces īpašībām.

5. Ja Pircējam ir pārdota Līguma noteikumiem neatbilstoša prece, pēc Pircēja pieprasījuma Pārdevējs novērš pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai arī preci apmaina pret tādu, ar kuru ir nodrošināta preču atbilstība līguma noteikumiem, šajos Noteikumos un patērētāju tiesību aizsardzību reglamentējošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā..

6. Ja Pārdevējs nenovērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai neapmaina to pret citu preci, Pircējs ir tiesīgs Pārdevējam prasīt, lai Pārdevējs samazina preces cenu vai atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.

7. Ja konstatējama preces neatbilstība Līguma noteikumiem, , Pārdevējs apņemas pieņemt šādu preci par saviem līdzekļiem un ar savu transportu vai arī atlīdzināt Pircējam neatbilstošās preces atdošanas izdevumus. Līguma noteikumiem neatbilstošo preci Pircējs var atdot Pārdevēja:

   sellBEST

   Żeromskiego 19

   23-213 Zakrzówek / Polija

   +48 510 785 867

   e-mail: info@sellbest.pl.

8. Pārdevējs atmaksā Pircējam naudu ne ātrāk kā 14 (četrpadsmit) dienas pēc tam, kad prece tiek atgriezta Pārdevēja noliktavā. Pircējam visa samaksātā summa Pārdevējam ir jāatmaksā ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto bankas kontu, izņemot gadījumus, kad Pircējs un Pārdevējs par naudas atmaksāšanas veidu un kārtību vienojas citādi.

9. Gadījumā, ja Produkta pārmērīgas lietošanas dēļ zūd Produkta vērtība, Pārdevējs novērtē Produkta vērtības zudumu, ņemot vērā katra atsevišķa gadījuma objektīvos kritērijus, un informē par to Klientu.

10. Pārdevējs neatbild par Produkta neatbilstību attiecībā uz Produktiem šādā tvērumā:

    • piemērotība mērķiem, kādiem šāda veida produkti parasti tiek izmantoti, ņemot vērā spēkā esošus tiesību aktus, tehniskos standartus vai labas prakses;
    • Produkta esamība norādītajā daudzumā un tādu īpašību un izpildījuma, (tostarp ilgizturības funkcionalitātes, saderības un drošības) esamība, kāds ir tipisks šāda veida produktiem, un kādu Patērētājs var pamatoti sagaidīt;
    • piegāde kopā ar piederumiem , iepakojumu un pamācībām, kuras Patērētājs var saprātīgi sagaidīt;
    • produkts ir tāda pašā kvalitātē kā paraugs vai piemērs, kuru Pārdevējs darīja pieejamu Patērētājam pirms Pirkuma līguma noslēgšanas, un tas atbilst šāda parauga vai piemēra aprakstam;
    • ja Klients ne vēlāk kā Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī ir skaidri piekritis tam, ka Produktam nav konkrētas īpašības

11. Ja Pircējs un Pārdevējs nespēj panākt vienošanos par strīdu, Pircējam ir tiesības vērsties Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā: https://www.ptac.gov.lv/ Patērētāju strīdu risināšanas komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldē strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

12. Ja nepiekrīt Komisijas lēmumam, pusēm ir tiesības vērsties Pircēja atrašanās vietas apgabaltiesā.

X. Atbildība

1. Pircējs ir pilnīgi atbildīgs par savām darbībām E-veikalā un tā reģistrācijas formās iesniegto datu pareizību. Ja Pircējs iesniedz kļūdainus datus, Pārdevējs neatbild par sekām, kas rodas šī iemesla dēļ.

2. Pircējs pilnīgi atbild par savu pieejas datu nodošanu trešajām personām un sekām, kas rodas šī iemesla dēļ.

3. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neskatoties uz Pārdevēja rekomendācijām un savām saistībām, nebija iepazinies ar šiem Noteikumiem, kaut gan tāda iespēja viņam tika dota.

XI. Viedokļi interneta veikalā

1. Interneta veikala klientam ir iespēja brīvprātīgi un bez maksas izteikt savu viedokli par interneta veikalā veiktajiem pirkumiem. Atzinuma temats var būt arī interneta veikalā iegādātā produkta novērtējums, fotogrāfija vai atsauksme.

2. Digitālo pakalpojumu aktā „nelikumīgs saturs” ir definēts kā jebkura informācija, kas neatbilst ES vai dalībvalsts tiesību aktiem. Jūs nedrīkstat publicēt lietotāju saturu, kas ir nelikumīgs saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu (DSA).

3. Interneta veikala klientiem ir iespēja brīvprātīgi un bez maksas izteikt savu viedokli par interneta veikalā veiktajiem pirkumiem. Viedokļa temats var būt arī interneta veikalā iegādātā produkta novērtējums, fotoattēls vai atsauksme.

4. Atsauksmi var iesniegt tikai pircējs, kurš ir veicis pirkumu Pārdevēja interneta veikalā.

5. Pārdevējs publicē klientu iesniegtās atsauksmes interneta veikalā.

6. Klients nedrīkst izmantot iesniegtos viedokļus nelikumīgām darbībām, jo īpaši darbībām, kas veido negodīgu konkurenci Pārdevēja puses, vai darbībām, kas pārkāpj Pārdevēja vai trešo personu personiskās tiesības, intelektuālā īpašuma tiesības vai citas tiesības.

7. Atsauksmes var iesniegt tikai par produktiem, kas faktiski iegādāti Pārdevēja internetveikalā. Ir aizliegts slēgt fiktīvus un/vai izdomātus pirkšanas un pārdošanas līgumus, lai iesniegtu atsauksmi. Ne Pārdevējs, ne tā darbinieki, neatkarīgi no to darba attiecību pamata, nedrīkst būt atsauksmju autori.

8. Atsauksmes autors to var dzēst jebkurā brīdī.

XII. Personas Datu Apstrāde

1. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Latvijas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

2. Kontrolieris vāc šādus personas datus: vārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasta adrese, bankas rekvizīti. Dati tiek izmantoti pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai Pircējam. Pārdevējs pārsūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus preču piegādes nolūkā.

3. Personas dati, kas tiek iegūti klientam iegādājoties preci interneta veikalā, tiek aizsargāti un apstrādāti kā konfidenciāla informācija. Datu komunikācija starp klientu un bankām ir šifrēta. Datu apstrādātājam nav piekļuves klienta konfidenciālai bankas un maksājumu kartes informācijai. Pārzinis neatklāj trešām personām datus, kas tam kļuvuši zināmi.

XIII. Nobeiguma noteikumi

1. Šie Noteikumi ir izveidoti saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Attiecībām, kas izriet uz šo Noteikumu pamata, tiek piemēroti Latvijas Republikas normatīvie akti.

3. Visi strīdi, kas radušies šo Noteikumu izpildes dēļ, tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

20.02.2026